正向引導的力量讚美勝過責備

每天都有可能看到孩子需要提醒的地方，如果可以用正面語言的方式來引導孩子，不僅可以化解不必要的誤會，更是高EQ的展現。
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讚美勝過責備
【聯合報╱筱葳（高雄市）】 2008.07.10 03:00 am 哥哥在家常掛在網上，作息晨昏顛倒，以致怠忽課業，他和媽媽兩人常因言語不和，怒目相向。 有一天，母子兩人又劍拔弩張。事後媽媽向爸爸抱怨：「請你去告訴兒子，改改他的壞脾氣，我受不了他頂撞的言詞與惡劣的態度。」 爸爸說：「好，我會處理。」爸爸向來慢條斯里，以柔克剛。 隔天，哥哥表現得既和氣又有禮，還為家人買早餐。與從前相較，簡直判若兩人。媽媽忍不住好奇的問：「你是怎麼說的，竟有如此神效？」 爸爸笑著說：「我跟他說：『兒子啊，媽媽看好你前途不可限量喔！她說你網誌上的生活雜感寫得很好，描述生動，要繼續努力喔！』小作家，以後跟媽媽講話的時候，能不能態度客氣一點啊？」 在這一場太陽與北風的比賽裡，讚美的力量勝過責備，爸爸用溫和的態度終得以脫去了哥哥年少輕狂、剛強不屈的外衣。

適度表達，勿亂方寸

現在的孩子難免有不成熟或脫軌的表現，適度引導絕對比惡言相向來的重要，因為我們的目的是指導，而孩子需要改變的是他的轉變，有時孩子還摸不著頭緒，就換來一陣責難，還來不及反應，就需要面對回應，徒然只是一時的震撼，成效有限。
適度表達，充分溝通，接著就要有具體的行為指導，明確清楚，善用我訊息，但不要太情緒，若是亂了方寸，只會模糊焦點而已。

先管理好自己的情緒，才能處理好事情

情緒管理是常聽到的一句話，但他不是一句口號，而是生活中的必要功課。
高年級學生在行為和態度上會有明顯的轉變，無論是家長和學校老師都必須面對孩子層出不窮的狀況，威權管理已不符合，也容易造成親師生三方的緊張關係，帶來反效果，尤其教育的目的是帶好孩子，過程更甚於結果，孩子的思考模式和行為習慣不是一朝一夕便能轉變，提供正向思考的引導，明確合理的說明可以讓孩子更清楚面對事情的關鍵。
教師在處理學生問題前的情緒管理更顯重要，很多出現在班級氣氛和班級管理中的盲點，常常是因為老師沒有察覺自己在處理學生問題時的〝我訊息〞，孩子接收到的〝我訊息〞有時和老師本身的期待有不小的落差，結果當然就是不言而喻了。

正向引導

在班上，每天都會上演不同的故事，無論是行為表現，或是同儕互動，都需要以智慧的方式來面對，或許孩子只執著於目前一時的感覺，但身為老師，有責任帶孩子看到以後的方向，正向引導才能發現新契機，努力是需要的，但用對方法更是解決問題的關鍵。

事前管理重於事後處理

學生的表現總需要適時的提醒，有時會因孩子的不同回應而有所感，但處理問題的本身是必要的過程，但事前管理更重於事後處理，對症下藥，才能讓可能的狀況盡量在掌握之中。
孩子的天性是自然呈現的，需要大人適時的引導，但孩子有時會因為不夠成熟，而無法了解老師的用心和關懷，責備的背後可能是更多的不滿，雖出於好意，也可能影響師生間的良性互動，不得不慎！

先管理心情，在處理事情

今天的精神好，處理班務顯得有效率多了，看很多事情，也更加能抓到重點，感覺很不錯。
其實，班級管理重在效果，過程更重於結果，如果只是著重在學生當下表現的結果，並未能真正建立正確的行為準則，爾後很可能會再犯，防不勝防，問題的關鍵不在於表象，而在於啟發內在的觀念和態度。
我應該先檢視目前班級的現狀，診斷後再對症下藥，相信必能有最佳之成效。

先求穩定現況，才能再求發展遠景

　今天有學生在上課以外的事，當下先用眼神觀察，但發現學生的表現依然故我，真是超過我的底限，當然就有所表示，只是我在想，這是我的班級管理還需再加強的警訊，當學生的專注和配合愈來愈自我時，擴散出來的影響是非常驚人的。
　　小事不注意，大事難處理，該如何重建良好的班級管理，應該是我在思考創新班級經營前的檢視，先求穩定現況，才能再求發展遠景。